非技术岗位职责（精选3篇）
非技术岗位职责 第1篇
岗位职责:
1、使用规范的、标准的,个性化的语言在电话中给予客户咨询解答
2、通过在线聊天工具指导客户操作软件及各类问题的解答,帮助,与咨询
3、回复论坛网友发布的相关咨询,问题,及分享
4、整合客户资料,定时回访相关用户
5、积极完成领导安排的其他工作
我们喜欢的你/妳:
1、大专及以上学历
2、善于沟通,执行力强
3、具有亲和力、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,沟通表达能力良好
4、熟练掌握电脑操作, word、excel等办公软件、打字速度在60字/分钟以上
5、具有呼叫中心客服工作经验者优先
6、如果你没有客服经验,请务必查看1-4条。并且一定要有好奇的学习心,好胜的进取心,好强的'责任感,勇于探索新鲜事物,精艺求精
非技术岗位职责 第2篇
岗位职责:
1、负责400电话咨询以及在线咨询,受理客户来电咨询,并做好记录;
2、负责与客户的充电桩勘查、安装预约对接,录入客户信息并派单与工程部,协助负责安排工程部的施工行程;
3、负责与客户方案、报价等的协调确认,并指导客户与物业等相关方的协调和电力报装;
4、跟进维护客户信息、施工安排进度记录,负责相关表单以及客户档案的归档,及时向上级领导汇报反馈;
5、协助对接管理合作伙伴,负责施工明细等信息核对;
6、做好客户和合作伙伴的回访,及时处理客户的投拆,保证一定的客户满意度;
7、完成上级交给的其它事物性工作。
任职资格:
1、声音甜美,谈吐清晰,普通话标准没有口音;
2、性格开朗,亲和力强,有良好的沟通能力和应变能力,工作主动积极,有责任心;
3、能熟练操作office,打字速度较快;
4、2年以上客户经验,熟悉与终端用户的沟通方式。
非技术岗位职责 第3篇
1、开发符合系统要求的软件内容;
2、修改已有的`系统方案,以维持优良的操作性能及正常的信息沟通;
3、对产品提供个体测试以确保其一贯性和保证质量;
4、提供技术指导,促进系统操作技术和译码编程的有效使用;
5、推广完善公司系统,完成项目接口、开发工作;
6、编制系统帮助安排手册,协助编制用户手册;
7、协助相关应用软件的安装调试工作。